Wat is een authorisation reversal?

Het annuleren van een transactie waarvoor de merchant een autorisatiecode heeft aangevraagd, maar voordat de transactie is afgewikkeld.

Hoe werkt een authorisation reversal?

Bij een creditcardtransactie zijn er twee belangrijke stappen: autorisatie en settlement. Tijdens de autorisatie worden de fondsen van de klant geblokkeerd, maar nog niet overgemaakt. Bij settlement worden de fondsen daadwerkelijk overgemaakt van de klant naar de merchant.

Een authorisation reversal vindt plaats tussen deze twee stappen. De acquirer of merchant stuurt een verzoek om de autorisatie te annuleren, waardoor de geblokkeerde fondsen vrijkomen zonder dat er geld is overgemaakt. De reversal zelf wordt direct door de acquirer/PSP verwerkt en doorgegeven aan de issuing bank. Het vrijkomen van de fondsen op de rekening van de klant hangt af van de issuing bank en kan direct zijn, maar in sommige gevallen tot 48 uur duren.

Automatische reversals bij betaalterminals

Betaalterminals (POS-terminals) zijn verplicht volgens de schemes (Visa, Mastercard) om automatisch een authorisation reversal te versturen bij bepaalde situaties:

Deze automatische reversals worden direct en real-time verwerkt door de acquirer. Dit voorkomt dat klanten onnodig fondsen geblokkeerd hebben bij mislukte transacties. Moderne betaalterminals moeten binnen 24 uur na een geannuleerde of gedeeltelijk voltooide transactie een reversal versturen.

Verschil tussen reversal, refund en chargeback

Het is belangrijk om het onderscheid te begrijpen tussen deze drie vormen van transactie-annulering: een reversal, een refund en een chargeback.